سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٥

١. مقدمة

في SafiZero، نلتزم بحماية خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية والتنظيمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند تفاعلك مع منصتنا SaaS المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات التعليمية على الامتثال للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) وإعداد تقارير الاستدامة.

نعمل بوعي تام بمبادئ حماية البيانات الرئيسية، بما في ذلك تلك المنصوص عليها في المرسوم بقانون الاتحادي رقم ٤٥/٢٠٢١ لدولة الإمارات العربية المتحدة بشأن حماية البيانات الشخصية واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، نظرًا لأن SafiZero حاليًا في مرحلة ما قبل التسجيل ولم يتم دمجها بالكامل في دولة الإمارات العربية المتحدة بعد، فإن سياسة الخصوصية هذه تُمثل إطارًا عامًا. قد نقوم بتحديثها مع تطور عملياتنا لتتوافق تمامًا مع القوانين المعمول بها.

باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام منصتنا.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتوفير خدمتنا وتحسينها وتأمينها. يشمل ذلك:

• بيانات المستخدم: المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل أو الاستخدام، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، واسم مؤسستك، والمسمى الوظيفي، وتفضيلات اللغة.
• الملفات والمحتوى المُحمّل: مثل مستندات ESG، فواتير الخدمات، بيانات الانبعاثات، وسجلات الامتثال.
• بيانات التحليلات والاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والصفحات التي زرتها.
• بيانات الاتصال: المعلومات المقدمة عبر الدعم أو الاستبيانات أو النماذج.

لا نجمع عمدًا بيانات شخصية حساسة إلا إذا قدمتها بنفسك.

٣. كيفية استخدامنا للبيانات

• تقديم الخدمة: لإنشاء تقارير ESG وتقديم رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• التواصل: لإرسال التنبيهات والتحديثات.
• تحسين المنصة: لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.

نُعالج البيانات بناءً على موافقتك أو تنفيذ العقد أو مصالحنا المشروعة.

٤. أمن البيانات

نُطبق تدابير معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• التشفير: TLS 1.3 أثناء النقل و AES-256 أثناء السكون.
• التخزين: على خوادم سحابية آمنة، مع خطط استضافة داخل دولة الإمارات.
• ضوابط الوصول: وصول مقيد قائم على الأدوار مع تدقيق أمني.
• الاستجابة للحوادث: سنقوم بالإبلاغ عن أي خرق وفقًا للقانون.

نوصي باستخدام كلمات مرور قوية وتجنب تحميل معلومات حساسة غير ضرورية.

٥. حقوق المستخدم

تشمل حقوقك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات.
• الحذف: طلب إزالة البيانات مع مراعاة المتطلبات القانونية.
• سحب الموافقة: إلغاء الموافقة على معالجة البيانات.
• الاعتراض أو التقييد: على الاستخدام أو طلب الحد منه.
• قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.

يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق، وسنرد خلال 30 يومًا.

٦. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة بموجب اتفاقيات سرية.
• لأسباب قانونية (مثل أوامر المحكمة).
• في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

جميع الأطراف الثالثة مُلزمة بحماية بياناتك.

٧. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات فقط عند الحاجة، مثل:

• بيانات الحساب لمدة تصل إلى ٧ سنوات.
• بيانات التحليلات حتى سنتين.
• الملفات المُحمّلة حسب فترة الامتثال (مثل ٧ سنوات).

عند الطلب أو إغلاق الحساب، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها ما لم يُطلب قانونيًا الاحتفاظ بها.

٨. عمليات النقل الدولية

نسعى لاستضافة البيانات داخل الإمارات، ولكن في مرحلة ما قبل الإطلاق قد تتم المعالجة في مواقع أخرى مثل كندا. نضمن الامتثال من خلال البنود التعاقدية أو قرارات الكفاية.

٩. إخلاء مسؤولية ما قبل الإطلاق

المنصة لا تزال في مرحلة تجريبية، وقد تعتمد على بنية تحتية عالمية قبل الانتقال الكامل للامتثال في الإمارات. المستخدمون يقرّون بتطورات الميزات ومعالجة البيانات خلال هذه المرحلة.

١٠. معلومات الاتصال

• البريد الإلكتروني: support@safizero.ae
• الموقع الإلكتروني: www.safizero.ae

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويُعد استمرار الاستخدام موافقةً على التغييرات.